Eventualmente vejo alguns profissionais do mercado reclamando e afirmando que as vendas estão baixas e coisas do tipo, mas será que o problema é tão somente a crise, ou porque a qualidade do serviço prestado é tão ruim, que acaba afastando os clientes da empresa em questão ?

Recentemente ouvi um relato sobre uma excursão feita por alguns mergulhadores, que pelo menos pra mim, é mais um exemplo da presença de alguns “amadores” prestando serviços de péssima qualidade no mercado, e que não conseguem compreender porque os clientes estão desaparecendo. Pior, em alguns casos, traumatizando possíveis futuros mergulhadores.